Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-25
1. Identidad y aceptación
HazWeb AI es un servicio para solicitar, preparar, revisar y publicar sitios web. Al crear una cuenta, acceder al portal o aceptar estas condiciones, declaras que tienes capacidad legal para contratar y que la información proporcionada es verdadera y está actualizada. Si actúas por una empresa u organización, declaras que cuentas con autorización para representarla.
2. Alcance del servicio
El alcance concreto de cada proyecto se define en la cotización, las secciones seleccionadas, las funciones contratadas y los acuerdos registrados en el portal. Cualquier función, integración, rediseño, contenido o trabajo que no esté incluido podrá requerir una cotización adicional y tu aceptación antes de realizarse.
3. Información y materiales del cliente
Eres responsable de entregar textos, fotografías, logotipos, datos de contacto y demás materiales necesarios, así como de verificar su exactitud. Declaras que tienes permiso para utilizar esos contenidos y que no infringen derechos de terceros ni contienen material ilegal, engañoso o dañino. Podemos rechazar o retirar materiales que incumplan estas condiciones.
4. Diseño, revisiones y aprobación
Las plantillas y vistas previas sirven como punto de partida y pueden adaptarse al contenido y alcance contratado. Las rondas y límites de ajustes se indican en la cotización. Las correcciones atribuibles a una implementación incorrecta no consumen rondas; nuevas funciones o cambios de alcance pueden cotizarse por separado. Al aprobar el sitio confirmas que revisaste su contenido, enlaces, datos y presentación.
5. Precios y pagos
Los importes, conceptos, vigencia y forma de pago se muestran en el portal o en la cotización aceptada. El trabajo puede quedar sujeto a la confirmación del pago correspondiente. Los comprobantes enviados serán revisados antes de marcar una orden como pagada. Los impuestos o requisitos fiscales se atenderán conforme a la información acordada para cada contratación.
6. Dominio, hosting y correo
El registro de dominio depende de su disponibilidad al momento de contratarlo. Cuando el plan incluya dominio, hosting o correo por un periodo determinado, las renovaciones posteriores tendrán el precio y fecha indicados en el proyecto. La falta de pago oportuno puede causar suspensión, pérdida de servicios o imposibilidad de renovar un dominio. Los servicios de terceros también están sujetos a sus propias políticas y disponibilidad.
7. Propiedad intelectual
Conservas los derechos sobre el contenido original que entregues. Tras cubrir los pagos acordados, podrás utilizar el resultado específico del sitio conforme al alcance contratado. HazWeb AI conserva los derechos sobre herramientas, código reutilizable, componentes, plantillas, procesos y conocimientos previos o generales empleados para prestar el servicio. Las licencias de tipografías, imágenes, complementos y servicios de terceros se rigen por sus propios términos.
8. Cuenta y seguridad
Debes proteger el acceso a tu cuenta y avisarnos si detectas uso no autorizado. Las acciones realizadas desde una sesión autenticada se considerarán hechas por la persona titular de la cuenta, salvo evidencia en contrario. No debes intentar vulnerar, automatizar abusivamente, interferir o acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
9. Disponibilidad y mantenimiento
Procuramos mantener el portal y los sitios disponibles, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, incidentes de seguridad o situaciones fuera de nuestro control. Cuando sea razonablemente posible, trabajaremos para restablecer el servicio y comunicar incidencias relevantes.
10. Cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación se revisarán según la etapa del proyecto, el trabajo ya realizado, los servicios de terceros adquiridos y las condiciones de la cotización. Los dominios, licencias, certificados, correos u otros servicios contratados a terceros pueden no ser reembolsables. Cualquier devolución aplicable se confirmará por escrito.
11. Responsabilidad
Cada parte responde por sus propios actos y obligaciones. HazWeb AI no responde por pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente, uso indebido, cambios realizados por terceros, indisponibilidad de proveedores externos o eventos fuera de control razonable. Nada de lo aquí previsto limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
12. Datos personales
Utilizamos los datos necesarios para operar la cuenta, atender solicitudes, preparar el proyecto, procesar comunicaciones y prestar los servicios contratados. No debes enviar datos sensibles que no sean indispensables. La información podrá compartirse con proveedores técnicos cuando resulte necesario para prestar el servicio y bajo las medidas aplicables.
13. Cambios a estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien el servicio, los requisitos técnicos o las obligaciones aplicables. Si el cambio requiere una nueva aceptación, el portal mostrará la versión actualizada antes de permitir continuar.
14. Contacto y legislación aplicable
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el servicio, utiliza los medios de contacto publicados por HazWeb AI. Estas condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México y cualquier controversia se atenderá ante las autoridades competentes que correspondan.